Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Компанией.
Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.
В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта и приложения.
Настоящая Политика действует только на территории Республики Казахстан.
Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Термины и определения

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Компания» - Товарищество с ограниченной ответственностью «Нексио Франчайзинг», 167000, Республика Казахстан, г. Нур-султан, ул. Туркестан д. 16.
«Персональные данные» - персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте.
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь» (Клиент) - Посетитель, который уже имеет личную учетную запись.
«Товары» - продукция сети пиццерий, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком Nexxio Pizza, представленная на Сайте.
«Сайт» - www.nexxiopizza.kz, а также Мобильное приложение Nexxio Pizza (вне зависимости от платформы).
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильного приложения Nexxio Pizza (вне зависимости от платформы).

Условия обработки персональных данных пользователей
Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Цели обработки персональных данных:

- Обработка заказа;
- Оценка качества оказания услуг;
- Ведение учета потребителей (клиентов).
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта , оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
- Обработки и получения платежей,
- Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта и приложения
- Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени « Nexxio Pizza».
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

Пользователь подтверждает, что отметка им чекбокса “Согласен на обработку персональных данных” означает полное согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики.
Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует со дня его получения Компанией до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес admin@nexxiopizza.kz
Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти РК только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РК.

Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес admin@nexxiopizza.kz

Защита персональных данных пользователя

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации:
назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных;
изданы и внедрены документы, определяющие политику товарищества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РК, устранение последствий таких нарушений;
работники товарищества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РК “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику товарищества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.
Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.
Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Республики Казахстан и положениям настоящей Политики.

Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте

Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта.

Цели применения Компанией технологии «cookie»:
- аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта и приложения;
- статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте и приложения;
- повышение производительности и эффективности Сайта;
- аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;
- безопасность и целостность ресурсов Сайта.
- показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.

Иные данные

- электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);
- дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;
- информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;
- информация о геолокации;
- Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):
- информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google.
- уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).
- Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

Ответственность сторон

Компания, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан

В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
Была разглашена с согласия Пользователя.

Разрешение споров

До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта или приложения, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство РК.

Дополнительные условия

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте www.nexxiopizza.kz, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.